Política de Protección de Datos

De conformidad con la normativa aplicable, y en concreto, con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (“RGPD”), esta Política de Protección de Datos tiene por objeto informar a los clientes, usuarios y proveedores de nuestros servicios, incluidos nuestra página web y demás aplicaciones informáticas, sobre las condiciones que PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. Acvil Aparcamientos, S.L.U., Parkia Movilidad Urbana, S.L.U., Laoconte Operaciones, S.L.U., Parking de Clínica, S.A., Parking Arenal S.A., Aparcament Vertical del Maia, S.A.U., Aparcamiento Victoriamar S.L; Parkia Canarias, S.L.U., Estacionamientos Granada, S.A.U., Compañía Concesionaria del Aparcamiento de la Plaza Gernikako Arbola de Barakaldo-Parking Juzgados, S.A.U., Artemisa Aparcamientos, S.L., (“PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes”)  aplican a todos los datos personales que son objeto de tratamiento, con indicación de los derechos que asisten a los interesados, titulares de esos datos.

Responsable del fichero:

Denominación: PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. y sus sociedades dependientes anteriormente mencionadas.

Dirección: Torre Ombú, c/ Ombú 3, planta 10 dcha. 28045 Madrid

Datos de contacto: clientes@parkia.es, telf.: 635 62 62 62

Obtención de datos personales

Los datos personales de cuyo tratamiento son responsables  PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. y sus sociedades dependientes proceden de distintas fuentes, como se indica a continuación:

Datos de registro: Cuando el usuario se registra o rellena los formularios en nuestra Página Web y Redes Sociales, podemos recoger diversos tipos de información personal que incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, e-mail, número de identificación nacional o similar, teléfonos personales entre otros. Se trata siempre de información declarativa que usted nos facilita. Por otra parte, la simple navegación por nuestra Página Web, sin necesidad de cumplimentar registro alguno, está sujeta a nuestra política de cookies.

Sugerencias/Comentarios: Podemos recopilar información que le identifique personalmente cuando remita preguntas o sugerencias a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Ideas/Blog: Podemos recopilar información que le identifique personalmente (incluyendo su imagen) cuando nos remita ideas o comentarios. Al enviar una idea o comentario el usuario acepta que los datos que proporciona (incluido su imagen) sean publicados tanto en la Página Web y RRSS como, en su caso, en el portal de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. y sus sociedades dependientes en las redes sociales.

Formularios de contratación de nuestros servicios: Cuando contrata nuestros productos y servicios, lo puede hacer a través del correspondiente formulario en el que se le solicita la información necesaria para la ejecución del contrato correspondiente. En dichos formularios solicitamos su consentimiento para el envío de comunicaciones informativas y comerciales.

Formularios de alta de proveedores: Cuando contratamos proveedores para la prestación de servicios, obtenemos datos personales de contacto del proveedor o su representante a los exclusivos efectos de tramitar y gestionar el correspondiente contrato.

Es política de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. y sus sociedades dependientes limitar la obtención de datos personales a los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento por PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes de sus datos personales sólo tiene lugar con arreglo a la normativa aplicable y, en particular:

  • Cuando resulte necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
  • Cuando contemos con su consentimiento para recibir comunicaciones informativas o comerciales ajenas a un contrato en el que usted sea parte interesada, o para funciones de análisis interno a efectos de mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cuando estemos obligados por el cumplimiento de obligaciones legales o
  • Conforme a los intereses legítimos de de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. y sus sociedades dependientes, en particular, en lo que afecta a la seguridad de las instalaciones, bienes y personas por medio de cámaras de video-vigilancia o para el envío de información relacionada con productos y servicios de Parkia similares a los previamente contratados.
  • Cuando utilice la web se podrá recabar datos de geolocalización, cuando usted haya activado esta funcionalidad en su dispositivo.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales responde siempre a finalidades determinadas, expresas y legítimas. Según el caso, las finalidades del tratamiento de sus datos personales consisten en:

  • La contratación y gestión del cumplimiento del contrato del producto o servicio que tenga con nosotros, ya sea cliente o proveedor.
  • Las comunicaciones informativas accesorias a la relación contractual que mantenga con nosotros.
  • Gestionar las suscripciones y solicitudes enviadas a través de nuestra web, RRSS o blog, así como sus publicaciones.
  • Atender sugerencias y reclamaciones que nos remitan.
  • Atender y gestionar candidaturas en respuesta a nuestras ofertas de empleo.
  • Gestionar el alta de los usuarios que se han registrado en nuestra Página Web porque desean acceder a los Contenidos así como a cualquier información, servicios u otras actividades cuyo acceso exige que el usuario esté registrado, así como para la investigación, promoción y comercialización de los servicios y productos de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. y sus sociedades dependientes.
  • Envío de información sobre productos o servicios similares a los previamente contratados por el usuario.
  • Realizar análisis internos, promociones y comercialización. Tanto en la contratación de nuestros servicios mediante formulario como en cualquier registro informático habilitado por PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes, el usuario ha autorizado la utilización de su información para fines propios de estadística interna, tales como calcular el tamaño de nuestra clientela real o potencial, medir pautas de circulación, comprender los intereses de compra del cliente, así como otras tendencias de los visitantes y clientes.
  • Igualmente cuando el usuario lo haya autorizado se podrán tratar sus datos para la utilización de su información personal para el marketing y/o gestión, promoción, publicidad y comercialización de los productos o servicios de PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes en relación con el sector del aparcamiento, ocio y turismo que podrá también externalizar todo ello a terceros de forma confidencial.

Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y, después, por el tiempo exigido legalmente para atender posibles responsabilidades y obligaciones derivadas del tratamiento o la relación contractual. Los datos quedarán debidamente bloqueados y no podrán ser tratados para ninguna finalidad distinta de la señalada en el apartado anterior y, transcurridos los plazos de prescripción de las correspondientes acciones legales se suprimirán de forma definitiva.

Destinatarios

Los datos personales facilitados a través de esta Página Web serán comunicados a todas las sociedades dependientes de PARKIA INICIATIVAS S.L.U. para las finalidades anteriormente indicadas. No está prevista cesión alguna de datos fuera de la Unión Europea.

Únicamente se cederán los datos personales a terceras sociedades ajenas a PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes con el previo consentimiento del usuario o cuando sea necesario para la ejecución del servicio contratado. Para ello se le advertirá expresamente en los formularios de recogida de datos junto con la identificación de la sociedad que los ceda y dicho tercero, el tipo de actividades a las que se dedica y la finalidad a que responde la cesión.

En ocasiones, PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes contratan los servicios de otras empresas para que presten servicios en su nombre, tales como, entre otros, el procesamiento y envío de correos, soporte al cliente, procesamiento de transacciones o realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Estas empresas, únicamente tendrán acceso a la información personal necesaria para ofrecer el servicio, en calidad de encargados del tratamiento, debiendo preservar la confidencialidad de la información, cuyo uso está prohibido para otros fines distintos a los aquí mencionados.

PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes podrán revelar información personal si están obligadas a divulgar la información en virtud de una orden judicial o requerimiento emitido por una autoridad administrativa u otra norma imperativa o cualquier normativa aplicable; para responder a demandas o reclamaciones de terceros y si actuando de buena fe, creemos que es necesario para defender los derechos de PARKIA INICIATIVAS S.L.U. y sus sociedades dependientes.

Derechos de los interesados

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (p.ej, comunicaciones comerciales),  puede revocar el mismo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a la siguiente dirección: Esta revocación, en ningún caso, condiciona el tratamiento necesario para el cumplimiento y ejecución de un contrato que tengamos con usted.

Usted podrá también ejercitar en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, en general, consultar o solicitar toda cuestión o información relativa al tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de correo electrónico o carta a las siguientes direcciones y adjuntando copia de su DNI o documento oficial que permita acreditar su identidad o la representación con la que actúa, especificando el derecho que desea ejercitar:

clientes@parkia.es

Torre Ombú, c/ Ombú 3, planta 10 dcha. 28045 Madrid

635 62 62 62

En todo caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos.

Información General

Cada vez que nos visita online, recopilamos información general sobre el uso que hace de nuestra Página. 

Podemos recoger informaciones, tales como los puntos de entrada a nuestra Página en la red, así como los de salida (por ejemplo URL o dominios de referencia); estadísticas sobre la circulación por la Página; visita de páginas; impresiones y tipo de sistema operativo y ‘browser’. Además, cuando los usuarios solicitan páginas de nuestra Página, nuestros servidores podrán registrar automáticamente la dirección de I.P que accede a las diferentes páginas con la única finalidad de facilitar un mejor servicio al usuario.

Esta información general no le identificará personalmente ni será correlacionada con usted para fines externos. Podremos recoger, compilar o de otro modo revelar o usar información general concreta, o toda ella, siempre que ésta no le identifique personalmente. Cuando la compartimos con otras empresas, ésta no está a disposición de ningún otro usuario, y no será utilizada para contactar con usted y se usará únicamente a los fines establecidos en los Términos y Condiciones y Política de Privacidad aquí contenidos. Parkia recabará con carácter previo su consentimiento informado  para correlacionar cualquier información general de carácter personal..

Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de sus datos personales registrados, a través del correo electrónico clientes@parkia.es o en el domicilio social arriba indicado.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados por el usuario para realizar la reserva a través de la página web serán incorporados a los ficheros de Parkia Iniciativas, S.L.U, titular de la página así como a los de la entidad del Grupo Parkia que gestione el parking en el que solicite su reserva.

A estos efectos, le proporcionamos la información sobre el tratamiento de sus datos a continuación.

Responsable(s)

Parkia Iniciativas, S.L.U y entidades del Grupo Parkia identificadas en la política de privacidad accesible en www.parkia.es

Dirección: Torre Ombú | C/ Ombú 3 Pl.10 Dcha 28045 Madrid. Spain | 635 62 62 62

Datos de contacto: clientes@parkia.es,

Finalidad

–    La contratación y gestión del cumplimiento del contrato del producto o servicio que tenga con nosotros, ya sea cliente o proveedor.

–    Las comunicaciones informativas accesorias a la relación contractual que mantenga con nosotros.

–    Videovigilancia: Seguridad y control de accesos a nuestras instalaciones para la protección de los bienes y las personas.

–    En su caso, envío de comunicaciones comerciales.

Legitimación

–     Relación contractual existente entre Parkia y el usuario.

–     Interés legítimo para envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Parkia similares a los contratados y la seguridad de las instalaciones.

–    Consentimiento para el tratamiento de datos de geo-localización y fines comerciales distintos de los indicados.

Destinatarios

–    Otras entidades del Grupo Parkia, identificadas en el aviso legal y política de privacidad.

–    Autoridades competentes (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales)

Derechos Acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la política de protección de datos incluida en nuestra página web.

Cookies

Podremos hacer uso de ‘cookies’ en nuestra Página. Estas son pequeños archivos que son almacenados en el ordenador del usuario, basado en las autorizaciones establecidas en el ‘browser’ del software del usuario. La “cookie” en sí misma no está diseñada para, ni es su objetivo, leer información personal de su ordenador.

En el supuesto de utilizarlas sería para automatizar el acceso y funciones de introducción de bases de datos de nuestra Página, tales como información de registro, adaptar la Página a sus preferencias o intereses o personalizar promociones o marketing, permitirnos rastrear el uso de la Página para determinar las áreas que son útiles o tienen mayor éxito y las que no nos están permitiendo mejorar y actualizar la Página de forma efectiva. Cabría la posibilidad de que usted mismo pueda ajustar sus ‘browser’ de la Página bien para avisarle del uso de las ‘cookies’ o para negarse a aceptarlos. En el caso de hacer el mencionado uso de las ‘cookies’ si usted elige no aceptar ‘cookies’, algunas partes de la Página podrían no funcionar adecuadamente o no permitirle el acceso a las mismas.

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Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas expiran cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el Usuario se mantenga identificado en los Servicios de PARKIA) o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

  • COOKIES DE RENDIMIENTO: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los Servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen los productos guardados en el “carrito de la compra”.

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  • Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

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